처리 시간

주문은 주문 확인 후 영업일 기준 1~3일 이내에 싱가포르에 있는 스튜디오에서 배송됩니다.

 

예상 배송 기간

 

국내 주문은 Ninjavan을 통해 영업일 기준 1~3일 이내에 배송됩니다.

 

국제 주문은 Aramex/Singpost를 통해 영업일 기준 6~14일 이내에 배송됩니다.

 

지연을 방지하기 위해 정확한 주소를 기재해주시면 감사하겠습니다.

 

*참고: 계속되는 코로나19 사태로 인해 전 세계적으로 우편 서비스 및 항공 화물 운송이 악영향을 받고있습니다. 국제 배송이 지연될 것으로 예상되며 전 세계적으로 이 어려운 시기에 귀하의 이해를 구하기를 바랍니다. 선호하는 택배가 있는 경우 저희에게 알려주시고 그에 따라 준비하는 데 도움을 드리겠습니다.

 

배송비

국내 주문(싱가포르)은 Ninjavan을 통해 배송되며 무료입니다.

 

국제 배송
말레이시아	SGD100 이상 주문 시 무료 배송. + SGD100 미만 주문의 경우 SGD10
호주	SGD120 이상 주문 시 무료 배송. + SGD120 미만 주문의 경우 SGD20
미국, 한국, 일본, 대만	SGD180 이상 주문 시 무료 배송. + SGD180 미만 주문의 경우 SGD30

 

세금 및 관세

해당 국가의 법률 규정에 따라 간주되는 모든 세금 또는 관세는 고객께서 부담하셔야 합니다. 고객이 제공한 잘못된 배송 주소로 인해 주문이 당사에 반품된 경우 또는 청구하지 않은 상태로 남아 있는 경우 재배송 비용은 고객이 전액 부담해야 합니다.

트랙킹

 

Ninjavan 주문은 여기에서 추적할 수 있습니다.

 

Aramex 주문은 여기에서 추적할 수 있습니다.

 

Singpost 주문은 여기에서 추적할 수 있습니다.

 

 

 

교환 및 반품

 

귀하의 배송이 당사의 부주의로 인해 귀하의 주문과 동일하지 않은 경우(예: 잘못된 제품 발송 또는 제품 누락) 반품 정보와 함께 주문 번호를 당사에 문의하십시오. 반품은 주문 처리로부터 7일(국내 주문) 및 20일(해외 주문) 이내에 통지, 확인 및 반품되어야 합니다.

 

항목은 원래 포장 상태로 반품되어야 합니다. 불만족스러운 상태로 수령되었거나 우편 발송 과정에서 분실된 반품은 거부되며 고객님께서 책임을 지실 수 있습니다. 반품된 상품이 도착하면 확인 후 48시간 이내에 교환/환불 처리해 드리겠습니다.

교환을 원하신다면 문의 양식을 작성하여 보내주시면 빠른 시일 내에 연락 드리겠습니다.